碧桂园服务｜您就是我们眼中的主角

2018/09/26 10:18

无论在清晨、傍晚、午夜

无论烈日炎炎、阴雨绵绵、甚至大雪纷飞

您，都是碧桂园服务眼中的主角

365天，24**，每时每刻……

温暖的回忆  我们共同记录

示意图

 

26载光阴

扎实基础业务 精细化管理

碧桂园服务提出了“123”服务法则

一个中心：一切以让客户高兴为中心

两种感觉：视业主为亲人、朋友

三个服务：全程做到跑步服务、微笑服务、专业服务

也正是这样的坚持

让业主感动并认可碧桂园服务

 

—— 01 ——

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       初冬的某个清晨，我在苑区内打了会儿太极，便坐在石凳上休息。礼宾员黄生经过时担心石凳太冰凉，热心地邀请我去会所里暖和暖和。“那里太热闹啦，我想图阵清净，谢谢小伙子！”我婉拒道。黄生离开了一会儿，搬来了一张椅子让我坐，坚持地说：“老奶奶，这石凳坐久了怕您着凉，还是换个椅子吧！”过了几天，当我回到原地时，惊喜地发现石凳上加了一层布垫，我不禁在心里连连称赞。　　　

 

   ——武汉碧桂园 杜奶奶

 

—— 02 ——

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       应朋友的邀请，我前往碧桂园参加美墅试住体验PARTY。现场富丽堂皇，觥筹交错，玩得十分尽兴。次日，突然接到了销售人员的电话，才知道一个环境管理员捡到我落下的价值12万元的卡地亚手表，还打了无数的电话寻找我这位“失主”，冲着碧桂园有如此好的员工，碧桂园的房子我买定了！

 

　　——大泽碧桂园  王总

 

—— 03 ——

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       因新闻报道工作，我来到碧桂园现场采访。一路上美景、美墅相随，销售人员轻松幽默地讲解，对答如流。让人印象深刻的是，当天我在卫生间里不小心遗落了一支唇彩，保洁人员捡到唇彩，并回忆当天众多来访女性宾客的特征，发现只有我涂的是粉色唇彩，唇彩很快就物归原主，我再一次为保洁人员的敬业和细致所折服。

 

　　——碧桂园·天玺湾 张记者

 

—— 04 ——

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       难得周末有空，来碧桂园看房。在板房内，销售人员突然跟我说，礼宾员发现我的越野车前轮已泄气，怕行车有危险，是否立即处理？我连声答应。赶到现场准备打电话叫维修人员时，礼宾员拿起工具，冲进雨中为我更换轮胎。十几**过去了，轮胎换好了，两位小伙松了一口气。看着浑身淋透的礼宾员，我对碧桂园服务团队的专业感动不已。

 

　　—— 丹阳碧桂园 邓小姐

 

—— 05 ——

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       某夏天，工程维修服务部曾师傅来家里帮忙修抽油烟机。临走时，发现阳台放着空调外机盖，便主动询问了我情况。“掉了一颗螺丝钉，还来不及装上。”我回答得毫不在意。十几**后门铃响起，开门一看是曾师傅，手中还多了两颗螺丝钉，“这么热的天，没空调可不行啊！”说话的间隙“顺手”把空调修好了。曾师傅的心真细，时时为我们业主着想，让我记忆犹新。

 

　　——增城碧桂园 凤鸣苑 黄先生

 

急业主所急，想业主所想

一切以业主为中心

是碧桂园服务理念

也是碧桂园服务团队

一直信守的服务承诺

碧桂园

给您一个五星级的家